Educação Corporativa
Presencial e Online
Treinamento e Desenvolvimento do Potencial Humano por Competências:
O processo de treinamento e desenvolvimento tem como finalidade qualificar e desenvolver o potencial humano, atuando em duas perspectivas: cursos/palestras in company e cursos abertos - Online e Presencial
- Desenvolvimento Organizacional
- Diagnóstico e intervenção organizacional
- Pesquisa de Clima Organizacional
- Programa de Planejamento Estratégico Corporativo e de Recursos Humanos
- Implementação de Políticas de Gestão Pessoas
- Planejamento em T&D (Treinamento e Desenvolvimento)
- Programas Diversos em T&D (Treinamento e Desenvolvimento)
- Programa de Desenvolvimento Gerencial
- Programa de Desenvolvimento de Lideranças Coach
- Avaliação do Potencial de Liderança: Perfil Comportamental por Competências.
- Programa de Qualidade no Atendimento em Saúde
- Programas de Recrutamento e Seleção por Competências
- Programas de Cargos e Salários
- Programa de Avaliação de Desempenho
- Plano de Carreira
- Programas de Excelência no Atendimento ao Cliente, nos Setores: Saúde, Indústria, Comércio e Educação
- Programa Comportamental para os níveis: Técnico, Operacional e Administrativo
- Implantação de Programa 5s
- Implantação de Programa de Endomarketing
- Programas de Gestão do Stress e Qualidade de vida: Mindfullness
A Roka Consultoria utiliza em seus trabalhos de análise de perfil comportamental e psicológico, testes recomendados pelo CRP – Conselho Regional de Psicologia. As análises e interpretações são realizadas pelo Prof. Dr. Roberto Kanaane, Psicólogo - CRP – 1547.
- Administração de Pessoal e Legislação Trabalhista.
- Analista de RH.
- Avaliação de Desempenho.
- Coach – básico, intermediário e avançado.
- Comportamento Humano nas Organizações: o desafio dos líderes no relacionamento intergeracional.
- Comunicação Assertiva e a Gestão de Conflitos.
- Contabilidade para não Contadores.
- Criatividade e Inovação nos Negócios.
- Desenvolvimento de Liderança.
- Desenvolvimento do Potencial Emocional da Enfermagem.
- Excelência no Atendimento ao Cliente.
- Fale Poderosamente e Faça a Diferença
- Gestão de Conflitos Trabalhistas.
- Gestão de Pessoas e a Liderança.
- Gestão de Processos Organizacionais.
- Gestão do Estresse e Mindfulness.
- Gestão do Tempo e a Qualidade de Vida no Trabalho.
- Gestão Estratégica de Equipes.
- Habilidades de Negociação.
- Implantação de Cargos e Salários.
- Inteligência Emocional e a Saúde Mental no Trabalho.
- Jogos e Simulações com Foco em Competências.
- Liderança Empreendedora.
- Motivação das Equipes.
- Qualidade no Atendimento Telefônico.
- Recepção Hospitalar.
- Relacionamento Interpessoal.
- Técnicas de Entrevista em Seleção.
- Técnicas de Reuniões.
- Técnicas de Vendas.
A Roka mantém parcerias com Universidades, Centros Universitários e Faculdades implementando estratégias e táticas para a Educação Corporativa junto às empresas privadas e públicas. Dentre os programas de Pós Graduação tem-se:
- Administração Hospitalar
- Controladoria Estratégica
- Gestão Ambiental e Meio Ambiente
- Gestão da Qualidade em Serviços Públicos
- Gestão de Pessoas
- Gestão Estratégica de Pessoas em Organizações Públicas
- Gestão Estratégica de Vendas
- Gestão Pública
- Marketing da Qualidade Total
- Psicologia Organizacional e do Trabalho
- Serviço Social e Políticas Públicas
- Sistema de Gestão Integrada: Qualidade e Responsabilidade Social
- Letramento e Alfabetização
Programas de avaliação de desempenho
Presencial e Online
O Processo de Avaliação considera a mensuração individual e coletiva dos colaboradores a partir de indicadores visando à qualidade em serviços, a produtividade e o alcance de resultados setoriais e corporativos, contemplando:
- Estabelecimento de indicadores de desempenho em níveis: individual e de equipes
- Elaboração de instrumentos para mensurar o desempenho e o potencial.
- Treinamento de avaliadores.
- Implantação do Processo de Avaliação.
- Revisão periódica e Acompanhamento do processo de avaliação
Programas de recrutamento e seleção por competências
Presencial e Online
O processo de Recrutamento e Seleção destina-se às áreas: executivas, gerenciais, técnicas e administrativas.
Etapas envolvidas:
- Definição do perfil (junto ao cliente)
- Contato com órgãos de classe, entidades e outros locais visando o recrutamento de candidatos.
- Análise de currículo
- Entrevista
- Aplicação de Testes situacionais
- Dinâmicas de grupo
- Elaboração do relatório de seleção
